お客様からよく聞かれる質問

          

当サイトに関してよく聞かれるご質問

                

お客様からのよくある質問

お客様よりよく聞かれるご質問内容をまとめてみました。ご参考にして下さい。 またそれ以外のご質問は→こちらより

ご質問内容 お答え
ペットのお墓は外には置けますか? 弊社では大理石と御影石の2種類の石材をご用意しております。 それぞれの特徴は下記のとおりです。
大理石は? 見た目も綺麗でよく装飾用の石として使われていますが水に弱い性質です。屋内に適しています。
御影石は? 人間の墓石にも使用される国内産高級石材です。こちらは屋外に設置しても問題ありません。
文字は何文字まで彫刻できますか? お墓の表面最上部へのメッセージ文は最大で15文字まで可能です。
文字の書体は? ローマ字・日本語共にゴシック体と明朝体が可能です。
文字の大きさは? ローマ字・日本語共に最小15pt以上になります。
お骨を入れる骨壷は付属していますか? はい。オールウェイズ納骨版には付属であります。
サイズは3寸タイプです。
※4寸または5寸をご希望の方はお手元の骨壷サイズをご連絡ください。
製作日数はどのくらいですか? ペットのお墓ドットコムのお墓はすべて手作りしております。
彫り文字の内容をご確認後約4〜5週間ほどいただきます。
商品代金以外の費用は? 下記の手数料分だけお客様にてお支払いください。
・振込み手数料(銀行振込みの場合)
・代金引換手数料(郵便局の設定料金)
それ以外の消費税・送料は全額弊社で負担いたします。
お支払方法は? ・クレジットーカードの場合
ぺイパル・他クレジットカード
当店では上記の各種クレジットカードまたペイパルでのお支払いが可能です。
各商品ページまたは商品一覧ページの”今すぐ購入”ボタンから各種クレジットカードでのお支払いが出来ます。

・銀行振込の場合
商品をご注文後1週間以内にご指定の銀行口座にご入金ください。
ご入金の確認がとれ次第に制作をはじめさせて頂きます。
・代金引換の場合
配達にきた郵便局員さんに代金を支払って商品をお受け取りください。
なおその際の代金引換手数料はお客さんのご負担とさせていただきます。
返品は可能ですか? ペットのお墓はひとつひとつ手作りで石の加工や彫刻をしますので返品を受け付けることはできません。ご了承下さい。
破損していた場合は? 商品には万全を期しておりますが届いた商品が破損している場合は 無料で交換いたします。商品到着後3日以内に弊社宛てで宅配便の着払いにて お送りください。
なお特注品のためお客様の責による(彫り文字の間違えなど) 交換はできませんのでご了承ください。

お客様よりよく聞かれるご質問内容をまとめてみましたがまたそれ以外の ご質問は→こちらより


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